Incident Fibre PRO ce 20 février 2020

Ce 20 février 2020, un incident impactant la connexion fibre PRO des Hexagones est intervenu en fin de matinée lors du terrassement du Pôle de Services.

Deux réseaux de fibre (fibre « PRO » destinés aux professionnels) ont été « oubliés » par les fournisseurs d’accès à l’internet (ORANGE et SFR) lors des travaux de dévoiement qui se sont déroulés, pour rappel, entre les mois de juin et de novembre 2019.

L’entreprise EUROVIA qui est, quant à elle, totalement hors de cause, a sectionné les câbles lors de son chantier de terrassement.

Alertés par la défaillance de leur réseau, les équipes d’ORANGE et de SFR sont intervenues immédiatement pour déployer de nouveaux câbles.

Les travaux de réparation vont durer toute la nuit pour s’achever demain, vendredi 21 février, vers midi.

ORANGE et SFR déplorent cet incident qui leur revient totalement et s’excusent auprès de leurs abonnés.

Les médiateurs de TERRITOIRE 25 ont relayé ces informations à l’ensemble des professionnels du quartier des Hexagones.

MÀJ au 21/02 : Les travaux de réparation se sont bien déroulés et les réseaux fibre PRO sont de nouveau opérationnels. Nous vous remercions de votre patience et vous souhaitons une bonne fin de semaine !